Raipur // सरकारी दफ्तरों की धूल फांकना, बाबुओं की चिरौरी करना और अपनी ही जायज मांग के लिए फाइलों के पीछे-पीछे भागना… अक्सर एक आम आदमी की यही नियति बन जाती है। अपने छोटे-छोटे कामों के लिए आम नागरिक महीनों तक सरकारी चौखटों पर एड़ियां रगड़ता रहता है। लेकिन जरा सोचिए, अगर आपकी हर जायज शिकायत सीधा सूबे के मुखिया तक पहुंचे और वो भी घर की चारदीवारी में बैठे-बैठे? जी हां, कल का दिन एक ऐसी ही बड़ी क्रांति का गवाह बनने जा रहा है, जहां आपकी हर समस्या का समाधान चुटकियों में होगा।
सरकारी दफ्तरों के चक्करों से मिलेगी हमेशा के लिए मुक्ति
यह बड़ी और राहत देने वाली खबर छत्तीसगढ़ की जनता के लिए है। कल यानी नौ जून का दिन यहां के आम नागरिकों के लिए एक नई और सुकून भरी सुबह लेकर आ रहा है। लंबे वक्त से सिस्टम के मारे और फाइलों के बोझ तले दबे लोगों की टेंशन अब हमेशा के लिए खत्म होने वाली है। सूबे के मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय कल आम जनता को एक ऐसा नायाब तोहफा सौंपने जा रहे हैं, जो सीधे तौर पर सत्ता और आम आदमी के बीच की दूरी को खत्म कर देगा। इस खास और जनहितैषी पहल को ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन’ का नाम दिया गया है।
बस डायल करें 1076 और सीधा पहुंचेगी आपकी पुकार
इस नई व्यवस्था के लागू होने के बाद प्रदेश के किसी भी दूरदराज कोने में बैठा व्यक्ति अपनी पीड़ा सीधे सरकार के कानों तक पहुंचा सकेगा। इसके लिए आपको सिर्फ अपने फोन से एक टोल-फ्री नंबर ‘1076’ डायल करना है। अब न तो आपको किसी दफ्तर जाकर किसी बाबू की मनुहार करनी होगी और न ही चिलचिलाती धूप में घंटों कतार में लगना होगा। सरकार का स्पष्ट दावा है कि इस हेल्पलाइन के जरिए दर्ज होने वाली हर एक शिकायत की सीधी मॉनिटरिंग मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) द्वारा की जाएगी। इसका सीधा सा मतलब यह है कि आपकी समस्या अब लालफीताशाही का शिकार नहीं होगी, बल्कि पूरी जवाबदेही के साथ तय समय के भीतर उसका ऑन द स्पॉट निपटारा किया जाएगा।
डिजिटल दौर में व्हाट्सएप और पोर्टल से भी होगा समाधान
आज के वक्त में हर हाथ में स्मार्टफोन है और सरकार ने भी इस डिजिटल नब्ज को बखूबी पहचाना है। अगर किसी वजह से आप फोन कॉल पर बात करने में असहज हैं, तो आपके लिए दूसरे आसान रास्ते भी खुले रखे गए हैं। आप आराम से घर बैठे इंटरनेट के जरिए इस हेल्पलाइन के आधिकारिक वेब पोर्टल पर जाकर अपनी पूरी बात विस्तार से दर्ज करा सकते हैं। इतना ही नहीं, आजकल जब हर किसी का आधा दिन व्हाट्सएप पर गुजरता है, तो सरकार ने इस सुविधा को सीधे व्हाट्सएप से भी जोड़ दिया है। यानी अब आपको बस अपनी भाषा में एक मैसेज टाइप करना है और आपकी शिकायत सीधे जिम्मेदार अधिकारियों के मोबाइल तक पहुंच जाएगी। कल सूबे के मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय खुद इस महत्वाकांक्षी सेवा का विधिवत शुभारंभ करेंगे, जिसका आम आदमी को लंबे समय से इंतजार था।
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